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济阳县地税局不断加强电子税务局推广应用
发布日期:2019-08-18 浏览次数: 字号:[ ]

  根据省、市局关于电子税务局推广应用的工作安排,结合“放管服”改革要求,济阳县地税局通过制定电子税务局推广应用计划,深入挖掘电子信息平台的各项功能,主动将纳税服务送到纳税人端,让纳税人实实在在感受到网上报税、自主办税带来的方便快捷。

    一是深入宣传。积极利用办税服务厅电子显示屏滚动播出电子税务局应用手册,在办税服务厅张贴电子税务局二维码,方便纳税人下载安装电子税务局客户端,并在办税服务厅设置专项咨询窗口,负责开展电子税务局宣传推广工作。同时借助微信平台建立“电子税务局交流群”,将相关操作视频和PPT资料发送至纳税人,积极向企业和相关单位的财务人员推荐安装和使用电子税务局,推动电子税务局的应用。

    二是深入培训。为确保电子税务局应用培训效果,采取内部培训和外部培训相结合的方式,利用面对面培训和远程培训强化培训内容。面对面培训以实际演练和现场讲解为重点,手把手指导电子税务局网页版、客户端以及手机APP的操作过程,直观展示各个功能模块;远程培训以问题收集处理为重点,就纳税人操作过程中的问题进行收集、处理、反馈,利用电话、微信、QQ等手段实现问题线上解决。

    三是深入服务。以纳税人的互联网需求为导向,以税务部门内在管理需要为出发点,广泛收集纳税人需求,实时总结工作推广中存在的问题,并制定应急预案,妥善应对和处置突发事件。密切关注纳税人使用电子税务局的实际进度,开通24小时微信咨询服务,及时解答纳税人在电子税务局使用过程中遇到的各种问题。

 

 




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